Bajo normas ISO           
OTEC-UDP certificada hasta el 2012

Fiel a su objetivo de constituir una comunidad académica de excelencia, vinculada pertinentemente con el contexto social y comprometida con la mejora continua en la formación, el desarrollo de habilidades y de competencias en distintos ámbitos; produciendo y difundiendo conocimiento actualizado para contribuir al desarrollo humano, económico y social del país, el Organismo Técnico de Capacitación de nuestra Universidad -OTEC UDP- fue certificado hasta el 2012 bajo las normas NCh ISO 9001 Of. 2001/ ISO 9001:2000 y NCh 2728 Of.2003, que es un documento de aplicación nacional que establece requisitos a cumplir por los distintos Organismos Técnicos de Capacitación para certificar su Sistema de Gestión de la Calidad.

Para Guillermo Olivares, representante de alta gerencia de OTEC-UDP esta certificación apoya los procedimientos implementados por el organismo al interior de nuestra universidad, para mejorar la calidad de los distintos cursos que se ofrecen a la comunidad. Explica que la norma considera los requisitos ISO 9001:2000, orientándolos hacia la industria de la capacitación bajo el  sistema de cumplimiento de requisitos para la certificación NCh 2728, y en este sentido, OTEC UDP deberá demostrar las mejoras de su gestión para asegurar la calidad de su oferta de capacitación; aumentar su capacidad competitiva y su diferenciación en el mercado de la capacitación, todo esto con el objeto de pertenecer al Registro Nacional de Organismos de Capacitación autorizados por el SENCE.

¿Por qué es importante la certificación de OTEC- UDP?
La universidad tiene un flujo de capacitación que ha ido creciendo. Existen unidades que se concentran en la Facultad de Educación como la Unidad de Desarrollo Profesional Docente, el Centro de Desarrollo Cognitivo, y un área de postítulos que están franquiciados.  Asimismo, hay unidades en distintas escuelas, por ejemplo en Periodismo con el Diplomado de Comunicación Empresarial que está franquiciado; en la Facultad de Economía y Empresa, la Facultad de Ciencias de la Salud y Psicología, y en ese sentido es fundamental asegurar la calidad de los cursos que ofrece cada unidad.

¿Cuál es la ventaja para la universidad tener un Organismo Técnico de Capacitación?
Nuestra universidad tiene como misión aportar al medio, vincularse y entregar estándares de calidad alto en términos académicos, para la formación de pre y postgrado. Pero también existe el área empresarial, en la cual la UDP tiene una muy buena imagen y es un sector que está necesitando capacitación. La ventaja nuestra es que también podemos hacer un aporte académico muy potente en esa área.

Tras la certificación ¿cuáles son objetivos futuros para la OTEC-UDP?
Lo primero, mantener el sistema de calidad en la capacitación, tener mayores indicadores y mayor control de gestión, entre otros. Lo segundo, fomentar las actividades de capacitación. Y tercero, enfocarnos no sólo en el área de pre y postgrado, sino en un área intermedia que se encuentra en las empresas y que necesita ser capacitada.

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Universidad Diego Portales