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30/01/2012

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Cláusulas abusivas en contratos de telecomunicaciones

Autor: Fundación Fernando Fueyo Laneri

Contratos de telefonía móvil: suministro de servicio, arrendamiento y compraventa de equipo.
Este informe examina los contratos de telefonía móvil y fija en sus diversas modalidades el arrendamiento y la compraventa de los contratos del año 2011 de las empresas que cuentan con un mayor porcentaje de participación en el mercado.

Se han detectado una serie de cláusulas abusivas en el ámbito de la información proporcionada al consumidor, cláusulas que eximen o atenúan la responsabilidad de la empresa, cláusulas que contienen causales de término anticipado y suspensión del contrato sólo en beneficio, cambios de domicilio, entre otras.

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